零售商最關(guān)心的問題之一就是店面布局設(shè)計。特別是對于超市和大型零售店而言，店面布局設(shè)計會影響到超市消費(fèi)者的購物氛圍和購物行為。精心設(shè)計的店面布局有助于營造積極的購物氛圍，從而實現(xiàn)零售商想要引導(dǎo)實現(xiàn)的購物行為。然而，目前許多零售店傾向于采用傳統(tǒng)的布局形式和千篇一律的布局設(shè)計，這對消費(fèi)者行為產(chǎn)生著消極的影響。所以我們就來說說店面布局設(shè)計對顧客的行為有什么影響?

　　  在當(dāng)前的零售業(yè)中，大致可以將店面布局設(shè)計歸類為常見的三種類型，即自由形式，網(wǎng)格式和主通道式布局。對于零售商而言，所選擇的店面布局設(shè)計類型，直接影響到店面在消費(fèi)者心目中的形象，而店面形象則是影響店內(nèi)消費(fèi)者行為的重要因素。

　　   有效的店面布局設(shè)計既有助于產(chǎn)品銷售，也有助于商店盈利。下面我們將分別討論所有當(dāng)前已知的零售店面布局設(shè)計形式。首先，將通過簡短定義引入上述三種店面布局設(shè)計結(jié)構(gòu)。

　　   1，自由式：與網(wǎng)格形式相反，自由形式布局，正如其名稱所揭示的那樣，是一種自由式的店面布局形式，其過道、展示架等呈現(xiàn)非結(jié)構(gòu)化的模式。自由式店面布局設(shè)計主要被服裝店使用。

　   　在這種店面布局設(shè)計中，重點是讓購物者在整個商店中找到能快速方便的找到相要的產(chǎn)品，而且大多數(shù)自由式布局的店面貨架都很低。這種店面布局設(shè)計的另一個特征是，能讓消費(fèi)者在不受約束的店面布局中花費(fèi)更多的購物時間。而且相關(guān)的研究表明，延長購物時間是決定消費(fèi)者在店內(nèi)消費(fèi)的重要因素。

　　    2，主通道式：這種店面布局形態(tài)一般包含一個中央主要過道，該主要通道的功能是引導(dǎo)消費(fèi)者盡可能多地逛到商店，甚至到達(dá)商店的每一個區(qū)域。商店分為幾個部門，每個部門都有自己的產(chǎn)品類別。使用主通道式店面布局設(shè)計形式可以帶來不同尋常且有趣的購物體驗。

　　    相關(guān)研究表明，消費(fèi)者在店內(nèi)找尋商品的過程既有積極的方面，也有消極的方面。在某些情況下，在店內(nèi)找尋商品的過程可能非常令人愉悅并具有挑戰(zhàn)性。而另一方面，消費(fèi)者可能會因為無法找到他們正在尋找的產(chǎn)品而耐心耗盡，放棄購買 。

　　    3，網(wǎng)格式：此類型布局形式多為平行型布局，呈現(xiàn)平行型貨架，平行型過道設(shè)計的特征。非常多零售商尤其是超市非常贊成這種店面布局設(shè)計的形式，矩形的貨架布置非常符合消費(fèi)者的購物習(xí)慣，并且促進(jìn)能幫助消費(fèi)者實現(xiàn)高效和快速的購物體驗。網(wǎng)格布局形式是超市零售商普遍最喜歡的布局風(fēng)格。

　    　不難發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)今網(wǎng)購盛行的年代，我們可以從網(wǎng)上購買行為得出一個結(jié)論：那就是，逛超市的消費(fèi)者人群更傾向于網(wǎng)格式店面布局設(shè)計給他們帶來的購物體驗。這種體驗就像是在網(wǎng)購時，我們心目中沒有一個明確的想要購買的商品，我們會做的一個動作就是，進(jìn)入購物商城，選擇我們想要購買的商品大類、篩選小類，然后再進(jìn)行商品比較。

　　   自由形式店面布局被認(rèn)為是最有趣的布局，可以很容易地追溯到自由形式布局所帶來的挑戰(zhàn)性影響，因為消費(fèi)者必須花費(fèi)大量精力來尋找商品。

　   　所以商店的內(nèi)部交通模式和運(yùn)營效率在很大程度上也取決于精心設(shè)計的商店布局。店面布局設(shè)計也有助于消費(fèi)者的滿意度，甚至可以創(chuàng)造和改變消費(fèi)者的需求和喜好。